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Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Todos los pagos están sujetos a verificación de seguridad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que presente irregularidades.
5. Envíos y Entregas
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6. Devoluciones y Cambios
- Las devoluciones aplican exclusivamente en casos de productos defectuosos o entregados incorrectamente.
- Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia (fotografías y descripción del problema).
- Los productos deben devolverse en su empaque original y sin haber sido usados.
7. Garantías
- Garantizamos que nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad.
- Sin embargo, no nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o por alergias individuales.
8. Limitación de Responsabilidad
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- El usuario es responsable de verificar los ingredientes de los productos para evitar reacciones alérgicas.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y tendrán efecto inmediato.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.
11. Contacto
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