Términos y Condiciones de Uso

1. Generalidades

Bienvenido(a) a By Celestial. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.bycelestial.com, aceptas estar sujeto(a) a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Te pedimos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier operación en nuestro sitio.

2. Uso del Sitio Web

  • Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal para realizar compras.
  • El contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y otros materiales, es propiedad de Evaderm Skincare y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido su uso no autorizado.

3. Proceso de Compra

  • Todas las compras realizadas en el sitio están sujetas a la disponibilidad de productos.
  • Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o productos sin previo aviso.
  • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra.

4. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos mediante plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.

Todos los pagos están sujetos a verificación de seguridad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que presente irregularidades.

5. Envíos y Entregas

  • Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Asegúrate de que la información sea correcta.
  • Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación geográfica y el tipo de envío seleccionado.
  • By Celestial no se responsabiliza por retrasos ocasionados por servicios de mensajería externos o causas de fuerza mayor.

6. Devoluciones y Cambios

  • Las devoluciones aplican exclusivamente en casos de productos defectuosos o entregados incorrectamente.
  • Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia (fotografías y descripción del problema).
  • Los productos deben devolverse en su empaque original y sin haber sido usados.

7. Garantías

  • Garantizamos que nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad.
  • Sin embargo, no nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o por alergias individuales.

8. Limitación de Responsabilidad

  • By Celestial no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de este sitio web o de sus productos.
  • El usuario es responsable de verificar los ingredientes de los productos para evitar reacciones alérgicas.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y tendrán efecto inmediato.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

     

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Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto para darte seguimiento.