Política de Reembolso
1. Reembolsos aprobados
Los reembolsos se procesan únicamente tras aprobación escrita y se realizan por el mismo método de pago utilizado.
2. Plazo
El tiempo estimado de devolución es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria.
3. Gastos no reembolsables
No se reembolsan:
- Costos de envío.
- Comisiones de pasarela.
- Costos logísticos adicionales.
4. Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido:
- Ha sido procesado.
- Ha sido enviado.
5. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las compras realizadas en By Celestial a través del sitio web oficial www.bycelestial.com
No nos hacemos responsables de compras realizadas en otras tiendas no oficiales.
6. Contacto
Para solicitar información o asistencia escríbenos a:
Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto para darte seguimiento.